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Perguntas Frequentes
1. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos diversas formas de pagamento para garantir conveniência e segurança:
- Cartões de Crédito: Mastercard, Visa, Elo, American Express (Amex) e Diners Club. É possível parcelar suas compras.
- Boleto Bancário: Opção de pagamento à vista. O pagamento deverá ser realizado em até 2 dias úteis.
- PIX: Pagamento instantâneo, com confirmação imediata e processamento rápido.
2. Minha compra é segura?
Sim, todas as transações realizadas em nosso site são protegidas por tecnologias avançadas de criptografia, garantindo total segurança e privacidade de seus dados. Com a Lume Moda Praia você pode comprar com tranquilidade!
3. Posso alterar meu endereço de entrega?
Sim, é possível alterar o endereço de entrega antes do pedido ser enviado. Para solicitar uma alteração, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível pelo WhatsApp: (37) 99959-6236.
4. Mesmo com o pedido enviado, posso alterar o endereço?
Após o envio, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso o pedido retorne à nossa central devido a problemas no endereço informado, entraremos em contato para redefinir o envio. Um novo frete poderá ser cobrado nesse caso.
5. Quanto tempo leva para ser enviado? E como acompanho?
O pedido será processado em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia entre 3 a 12 dias úteis, dependendo da sua localização. Após o envio, você receberá um código de rastreamento em até 2 a 5 dias úteis.
6. Ficou com alguma dúvida? Será um prazer lhe atender!
Entre em contato com nossa equipe de atendimento:
E-mail: contato@lumemodapraia.com
WhatsApp: (37) 99959-6236
Horário de Atendimento: De segunda a sábado, das 08h00 às 17h30.